tserkezos.gr
Εισαγωγή
Το tserkezos.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών, μέσω του διαδικτύου, που ανήκει στην επιχείρηση με την επωνυμία “ΤΣΕΡΚΕΖΟΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ & ΣΙΑ ΟΕ ” και εμπορικό σήμα “ ΕΛΑΣΤΙΚΑ ΤΣΕΡΚΕΖΟΣ ”, που εδρεύει στην Αγία Βαρβάρα Ημαθίας, με Α.Φ.Μ. 999110373, αρ.ΓΕΜΗ 021717826000 και αριθμό τηλεφώνου 23310 91473(στο εξής η «ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ»). Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ αποτελεί τον εξ αποστάσεως πωλητή έναντι του καταναλωτή κατά την έννοια της ισχύουσας νομοθεσίας.
Όροι Χρήσης
Η παρούσα σύμβαση καλύπτει αποκλειστικά κάθε πώληση προϊόντων μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος tserkezos.gr. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Αποστολή της παραγγελίας σας συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας σύμβασης και όλων των όρων αυτής.
Σύμβαση χρήσης
Ο χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος tserkezos.gr παραχωρεί τη συγκατάθεσή του στους κατωτέρω όρους χρήσης, που ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου, των σελίδων, των γραφικών, των εικόνων, των φωτογραφιών και των αρχείων που περιλαμβάνονται σ’ αυτό. Συνεπώς, οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους αυτούς πριν από την επίσκεψη ή τη χρήση των σελίδων και των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος tserkezos.gr. Εάν δε συμφωνεί, τότε οφείλει να μην κάνει χρήση των υπηρεσιών και του περιεχομένου του. Ο χρήστης παρακαλείται να ελέγχει το περιεχόμενο των συγκεκριμένων σελίδων για ενδεχόμενες αλλαγές. Η εξακολούθηση της χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος tserkezos.gr ακόμη και μετά τις όποιες αλλαγές σημαίνει την ανεπιφύλακτη εκ μέρους του χρήστη αποδοχή των όρων αυτών.
Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Εκτός των ρητά αναφερόμενων εξαιρέσεων (πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων), όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος tserkezos.gr, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, των παρεχομένων υπηρεσιών και γενικά όλων των αρχείων αυτής της ιστοσελίδας, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρείας που το διαχειρίζεται και προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Συνεπώς, κανένα από αυτά δεν είναι δυνατόν να αποτελέσει ολόκληρο ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης ή να μεταδοθεί ή να διανεμηθεί με οποιονδήποτε τρόπο με σκοπό το προσωπικό κέρδος. Τα λοιπά προϊόντα ή υπηρεσίες που αναφέρονται στις ηλεκτρονικές σελίδες της παρούσας ιστοσελίδας και φέρουν τα σήματα των αντίστοιχων οργανισμών, εταιρειών, συνεργατών φορέων, ενώσεων ή εκδόσεων, αποτελούν δική τους πνευματική ιδιοκτησία και συνεπώς οι φορείς αυτοί φέρουν τη σχετική ευθύνη.
Ασφάλεια και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Το tserkezos.gr εγγυάται για την ασφάλεια και το απόρρητο των προσωπικών σας δεδομένων και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών. Τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέγονται και διαφυλάσσονται από το ηλεκτρονικά κατάστημα tserkezos.gr. Δεν γνωστοποιούνται σε τρίτους ούτε δημοσιεύονται για κάποιο άλλο λόγο.
Επίσης, για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας (ολοκλήρωση παραγγελίας), το ηλεκτρονικό κατάστημα tserkezos.gr, συλλέγει τις προσωπικές σας πληροφορίες (ονοματεπώνυμο, e-mail, διεύθυνση αποστολής, τηλέφωνο επικοινωνίας), νόμιμα και σύμφωνα με τις διατάξεις της κοινοτικής νομοθεσίας περί προστασίας προσωπικών δεδομένων καθώς και τις διατάξεις της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (ΑΠΠΔ). Η χρήση των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται μόνο για λόγους διευκόλυνσης κατά τη διαδικασία της παραγγελίας σας.
Σας διασφαλίζουμε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία δε θα χρησιμοποιηθούν από το tserkezos.gr για οποιοδήποτε άλλο σκοπό, εκτός από αυτόν της μεταξύ μας ηλεκτρονικής συναλλαγής.
Βεβαιώνεται ότι, μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι, συνεργάτες και λοιποί προστεθέντες της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο για τη συναλλαγή με τους χρήστες, π.χ. για τη διεκπεραίωση των παραγγελιών.
Κατά τα λοιπά η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ δεσμεύεται να μην αποκαλύπτει τα στοιχεία των πελατών και των συναλλαγών τους, εκτός αν έχει έγγραφη εξουσιοδότηση από τους ίδιους ή αυτό επιβάλλεται από το νόμο, δικαστική απόφαση ή απόφαση δημόσιας αρχής. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από αυτό και τις συνεργαζόμενες με αυτό επιχειρήσεις με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης και εφόσον ο χρήστης δεν έχει αντιταχθεί στην χρήση τους. Το σύνολο των εγγράφων και ηλεκτρονικών στοιχείων που θα ανταλλαχθούν μεταξύ των μερών στα πλαίσια της κάθε συναλλαγής θα τηρούνται και διαβιβάζονται εμπιστευτικά από την ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ και με τρόπο απολύτως ασφαλή, σύμφωνα με τις σύγχρονες μεθόδους ασφαλείας. Ο κάθε χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να έχει πρόσβαση στα στοιχεία των συναλλαγών, εφόσον το επιθυμεί. Επιπλέον, ειδικά για τις πληρωμές μέσω πιστωτικών καρτών και λοιπών συστημάτων πληρωμών μέσω πιστωτικών ιδρυμάτων και συναφών φορέων, επισημαίνεται ότι η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ δεν συλλέγει, ούτε επεξεργάζεται ούτε αποθηκεύει τα δεδομένα και τις πληροφορίες πληρωμής, όπως στοιχεία και αριθμούς πιστωτικών καρτών και λοιπών μέσων πληρωμής, αλλά η συναλλαγή γίνεται απευθείας ανάμεσα στους χρήστες και το φορέα πληρωμών κλπ, ο οποίος και συλλέγει, επεξεργάζεται και αποθηκεύει τα δεδομένα αυτά ή λοιπά τραπεζικά ή άλλα στοιχεία.
Τέλος, εφόσον μέσω της ιστοσελίδας της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ παρέχεται πρόσβαση σε ιστοσελίδες άλλων εταιριών, για τις οποίες συναλλαγές κάνουν οι χρήστες αποκλειστικά με τις άλλες εταιρίες, η οποία περαιτέρω συλλογή, επεξεργασία και αποθήκευση προσωπικών δεδομένων τους από τις άλλες ιστοσελίδες γίνεται με αποκλειστική ευθύνη των τρίτων ιστοσελίδων και η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ουδεμία ευθύνη φέρει γι’ αυτές. Ως εκ τούτου η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ συνιστά στους χρήστες να ελέγχουν την προστασία των προσωπικών δεδομένων τους από τις τρίτες ιστοσελίδες.
Παραγγελίες / Ακυρώσεις
Οι παραγγελίες σας μπορούν να γίνουν μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος tserkezos.gr, με την προσθήκη των επιθυμητών προϊόντων στο καλάθι αγορών σας και ακολούθως την επιλογή του τρόπου πληρωμής και του τόπου αποστολής. Κατόπιν ακολουθεί ηλεκτρονική επιβεβαίωση από την ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ της εκ μέρους της λήψης της πρότασης αγοράς του χρήστη, η οποία στέλνεται αυτόματα αμέσως μετά την υποβολή της δεσμευτικής πρότασης αγοράς (παραγγελίας με υποχρέωση πληρωμής). Η επιβεβαίωση αυτή αποτελεί μόνο πιστοποίηση της λήψης της παραγγελίας και ουδαμώς συνιστά αποδοχή από την ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ της πρότασης αγοράς του χρήστη. Η αποδοχή εκ μέρους της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ της πρότασης αγοράς του χρήστη και η κατάρτιση της ηλεκτρονικής πωλήσεως εξ αποστάσεως πραγματοποιείται μόνο όταν η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ αποστείλει στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει δηλώσει ο χρήστης σχετικό ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης της δυνατότητας εκτέλεσης της παραγγελίας και αποστολής του παραγγελθέντος προϊόντος ή ετοιμότητας για παραλαβή του από φυσικό κατάστημα της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ. Νοείται ότι στη περίπτωση που για κάποιο λόγο η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ δεν αποδεχθεί την πρόταση του χρήστη και δεν ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική σύμβαση πωλήσεως εξ αποστάσεως ουδεμία υποχρέωση πληρωμής έχει ο χρήστης και εφόσον έχει προβεί σε σχετική πράξη πληρωμής (π.χ. με πιστωτική κάρτα ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ), η πληρωμή ακυρώνεται με ευθύνη της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ και τυχόν καταβολές επιστρέφονται στον πελάτη με τον ίδιο τρόπο που έγιναν.
Στην περίπτωση που ο επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ δεν προβαίνει σε ηλεκτρονική παραγγελία κατά τα ανωτέρω, αλλά επιθυμεί να υποβάλλει στην ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ δεσμευτική πρόταση αγοράς προϊόντος τηλεφωνικώς (τηλεφωνώντας στη γραμμή τηλεφωνικής εξυπηρέτησης πελατών 23310 91473 του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ) επιβεβαιώνει τηλεφωνικά στον εξουσιοδοτημένο συνεργάτη της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ αφενός ότι διάβασε και αποδέχεται τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις συναλλαγών του ηλεκτρονικού καταστήματος της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ που είναι αναρτημένοι στην ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος και αφετέρου ότι δεσμεύεται για την πρόταση αγοράς του συγκεκριμένου προϊόντος και υποχρεούται να προβεί στην πληρωμή του. Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ διατηρεί το δικαίωμα της καταγραφής και αποθήκευσης της συνομιλίας, σύμφωνα με το νόμο, δικαίωμα που γνωστοποιείται στον πελάτη πριν την καταγραφή, καθώς και το δικαίωμα να απαιτήσει από τον πελάτη έγγραφη αποδοχή των όρων. Ακολούθως ο πελάτης προβαίνει σε πληρωμή του προϊόντος με έναν από τους τρόπους πληρωμής που προβλέπεται αμέσως κατωτέρω. Η σύμβαση ωστόσο, ολοκληρώνεται μόνο όταν η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ αποδεχθεί την πρόταση αγοράς του πελάτη, επιβεβαιώνοντας τη δυνατότητα εκτέλεσης της παραγγελίας και αποστολής του παραγγελθέντος προϊόντος ή ετοιμότητας για παραλαβή του από φυσικό κατάστημα της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ. Η αποδοχή της πρότασης αγοράς του πελάτη πραγματοποιείται είτε με αποστολή ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του πελάτη (εφόσον ο πελάτης έχει δηλώσει διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), είτε με οποιοδήποτε άλλο πρόσφορο μέσο, ακόμα και τηλεφωνικά. Νοείται ότι, στην περίπτωση που για κάποιο λόγο η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ δεν αποδεχθεί την πρόταση του χρήστη και δεν ολοκληρωθεί η σύμβαση πώλησης εξ αποστάσεως, ουδεμία υποχρέωση πληρωμής έχει ο πελάτης και εφόσον έχει προβεί σε σχετική πράξη πληρωμής (π.χ. με πιστωτική κάρτα ή με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ), η πληρωμή ακυρώνεται με ευθύνη της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ και τυχόν καταβολές επιστρέφονται στον πελάτη με τον ίδιο τρόπο που έγιναν.
Επισημαίνεται ότι, τυχόν δυνατότητα που παρέχει το ηλεκτρονικό κατάστημα της επιχείρησης για ηλεκτρονική (online) ή τηλεφωνική κράτηση προϊόντος, χωρίς υποχρέωση πληρωμής, προκειμένου αυτό να εξετασθεί από το χρήστη και να πληρωθεί (αγορασθεί) από φυσικό κατάστημα της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ, δεν αποτελεί συναλλαγή εξ αποστάσεως, καθώς η σύμβαση πωλήσεως πραγματοποιείται εξ ολοκλήρου στο φυσικό κατάστημα.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, πρέπει να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα άμεσα είτε τηλεφωνικά είτε μέσω mail.
Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών ΜΟΝΟ σε περίπτωση που δεν έχει τοποθετηθεί σε οποιοδήποτε όχημα και δεν έχουν αφαιρεθεί τα αυτοκόλλητα κυριότητας και η ετικέτα του προϊόντος. Είτε τηλεφωνικά στο 2331091473 ή μέσω e-mail στο info@tserkezos.gr. Εννοείται, ότι ανάλογα με το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας σας θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.
Η επιστροφή μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:
(α) από τον ίδιο τον καταναλωτή σε οποιοδήποτε φυσικό κατάστημα της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ είτε
(β) με αποστολή στην ταχυδρομική διεύθυνση Αγία Βαρβάρα Ημαθίας ,μέσω του μεταφορέα επιλογής του καταναλωτή και με έξοδά του.
Επισημαίνεται ότι ο κίνδυνος απώλειας, βλάβης ή καταστροφής του προϊόντος παραμένει στον καταναλωτή μέχρι την παραλαβή του προϊόντος από την ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ.
Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ οφείλει εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, από την ημερομηνία που έλαβε γνώση της έγκυρης άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον καταναλωτή, να του επιστρέψει στο ακέραιο το σύνολο του τιμήματος αγοράς του προϊόντος με τα ίδια μέσα πληρωμής που χρησιμοποίησε ο καταναλωτής για την πληρωμή του τιμήματος (εκτός αν ο καταναλωτής συμφωνήσει διαφορετικά). Ωστόσο η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ δικαιούται να παρακρατήσει το τίμημα μέχρι την παραλαβή των προϊόντων.
Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ δεν υποχρεούται σε επιστροφή στον καταναλωτή μέρους ή του συνόλου του τιμήματος του επιστραφέντος κατόπιν αναιτιολόγητης υπαναχώρησης προϊόντος, εφόσον υφίσταται απομείωση της αξίας του προϊόντος οφειλόμενη στη χρήση του προϊόντος από τον καταναλωτή με μη προσήκοντα τρόπο, ήτοι με τρόπο που εκφεύγει της συνήθους εξέτασης του προϊόντος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του, όπως αυτή θα ελάμβανε χώρα σε ένα φυσικό κατάστημα. Στην περίπτωση αυτή ο καταναλωτής ευθύνεται για την απομείωση της αξίας του προϊόντος που οφείλεται στην μη προσήκουσα χρήση. Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ρητώς επιφυλάσσεται να ελέγξει το επιστραφέν μετά την παραλαβή του και να παρακρατήσει μέρος ή το σύνολο του τιμήματος αναλόγως της απομειωμένης αξίας του με ευθύνη του καταναλωτή λόγω μη προσήκουσας χρήσης του.
Κατ’ εξαίρεση, το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης του καταναλωτή από τη σύμβαση εξ αποστάσεως πωλήσεως δεν εφαρμόζεται, και ο καταναλωτής δεν μπορεί να επιστρέψει αζημίως το αγορασθέν προϊόν, στις ακόλουθες περιπτώσεις:
(α) Στις περιπτώσεις των προϊόντων που έχουν κατασκευαστεί ειδικά για τον καταναλωτή, με ειδικές προδιαγραφές ή απαιτήσεις του καταναλωτή ή εν γένει προϊόντα εξατομικευμένα για τον καταναλωτή (custom made προϊόντα)
(β) Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί, καθώς η χρήση τους σαφώς εκφεύγει του πλαισίου της συνήθους εξέτασης του προϊόντος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του, όπως αυτή θα ελάμβανε χώρα σε ένα φυσικό κατάστημα, καθιστώντας το προϊόν μεταχειρισμένο.
(γ) Στις περιπτώσεις υλικών και πρώτων υλών, που έχουν αποσφραγιστεί από τη συσκευασία τους
(δ) στις περιπτώσεις προϊόντων που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή μόλις αποσφραγιστούν για λόγους υγείας ή υγιεινής
(ε) Στις περιπτώσεις παροχής υπηρεσιών, μετά την πλήρη παροχή της υπηρεσίας
(στ) Στην περίπτωση που ο καταναλωτής έχει προβεί μόνο σε ηλεκτρονική (on line) κράτηση προϊόντος, χωρίς υποχρέωση πληρωμής, προκειμένου αυτό να το αγοράσει από φυσικό κατάστημα της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ, καθώς η συναλλαγή αυτή δεν συνιστά πώληση εξ αποστάσεως, στην οποία και μόνο εφαρμόζεται ειδικώς το δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης του καταναλωτή.
Νοείται ότι σε όλες τις πιο πάνω περιπτώσεις, όπως και σε κάθε περίπτωση, ο καταναλωτής διατηρεί στο ακέραιο το γενικό δικαίωμά του για υπαναχώρηση από τη σύμβαση πώλησης και επιστροφής του προϊόντος λόγω νομικών ή πραγματικών ελαττωμάτων ή έλλειψης συνομολογημένων ιδιοτήτων που διαπιστώνει μετά την παραλαβή του και τη χρήση του, σύμφωνα με τις γενικές διατάξεις των άρθρων 540 και επόμενα του Αστικού Κώδικα, το άρθρο 5 του ν.2251/1994 και τις λοιπές διατάξεις προστασίας του καταναλωτή και εν γένει του αγοραστή.
Τρόποι πληρωμής
Η πληρωμή των αγορών από το ηλεκτρονικό κατάστημα της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ δύναται να πραγματοποιηθεί αποκλειστικά με τους κατωτέρω τρόπους πληρωμής:
Α) Πληρωμή στο φυσικό κατάστημα της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ. Παρέχεται η δυνατότητα στο χρήστη να εξοφλήσει και με μετρητά την ημέρα της παραλαβής της παραγγελίας από το φυσικό κατάστημα της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ.
Β) Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα. Ο χρήστης δύναται να εξοφλήσει την παραγγελία του με τη χρήση χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας. Τα οικονομικά στοιχεία του χρήστη δεν κοινοποιούνται στο κατάστημά μας, παρά μόνο τα απαραίτητα στοιχεία.
Γ) Κατάθεση/Έμβασμα/Εντολή Πληρωμής/e-banking. Παρέχεται η δυνατότητα στο χρήστη να εξοφλήσει την παραγγελία του με κατάθεση, έμβασμα, μεταφορά μέσω e-banking ή IRIS payment ή εν γένει εντολή πληρωμής στους τραπεζικούς λογαριασμούς της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ.
1) ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΗΣ ΕΛΛΑΔΟΣ Α.Ε.
Αριθμός λογαριασμού:
ΙΒΑΝ: GR67 0110 7670 0000 7674 4009 093
2) ΤΡΑΠΕΖΑ ALPHA BANK A.E.
Αριθμός λογαριασμού:
ΙΒΑΝ: GR39 0140 8300 8300 0200 2011 257
3) ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ Α.Ε.
Αριθμός λογαριασμού:
ΙΒΑΝ: GR77 0171 5960 0065 9611 5352 034
Προσοχή. Η κατάθεση θα πρέπει να γίνει ονομαστικά (στα στοιχεία της παραγγελίας) και το αντίγραφο της τραπεζικής κατάθεσης θα πρέπει να σταλεί με e-mail στη διεύθυνση info@tserkezos.gr .
Επίσης, τυχόν επιπλέον χρεώσεις/ επιβαρύνσεις των τραπεζικών συναλλαγών λόγω κατάθεσης με έμβασμα, επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Για τυχόν περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με τους τρόπους και τα μέσα πληρωμής, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών internet της ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ στον αριθμό τηλεφώνου 2331091473 ή να αποστείλουν ηλεκτρονικό μήνυμα στη διεύθυνση info@tserkezos.gr
Τρόποι Αποστολής
Μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους αποστολής:
1. ΠΡΑΚΤΟΡΕΙΟ ΜΕΤΑΦΟΡΩΝ
Τα έξοδα αποστολής είναι 5 ευρώ ανά τεμάχιο.
**Σε απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές, ενδέχεται να υπάρξει διαφορετική κάποια επιβάρυνση, η οποία θα συμφωνείται με τον πελάτη κατόπιν συνεννόησης.
2. ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ: ΔΩΡΕΑΝ
Αφού επιλέξετε τα επιθυμητά προϊόντα που θέλετε να παραγγείλετε, επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής , επιλέγετε ”Παραλαβή από το κατάστημα” και ολοκληρώνεται η παραγγελία σας. Για να παραλάβετε ή τοποθετήσετε τα προϊόντα στο κατάστημά μας θα πρέπει να μας έχετε ενημερώσει για την ημερομηνία παραλαβής και να έχετε εκτυπώσει την απόδειξη της παραγγελία σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα και το αποδεικτικό πληρωμής.
Η τοποθέτηση-ζυγοστάθμιση των ελαστικών επιβαρύνεται με επιπλέον χρέωση, η οποία πληρώνεται στο κατάστημα.
Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΣΑΣ ΕΝΔΕΧΕΤΑΙ ΝΑ ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΕΙ ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΕΞΗΣ ΛΟΓΟΥΣ:
- Το Προϊόν αναμένεται να σταλεί από τον προμηθευτή μας.
- Η Παραγγελία μπορεί να καθυστερήσει στην μεταφορά της, με αποτέλεσμα να μην έχουμε το προϊόν στις αποθήκες μας.
- Το Προϊόν που Παραγγείλατε έχει ήδη καταργηθεί και δεν είναι διαθέσιμο.
- Σε Σπάνιες περιπτώσεις, όπου ο προμηθευτής ξαφνικά και απροειδοποίητα, ανακοινώνει ότι καταργεί το προϊόν.
- Σε Περιόδους Ακραίων καιρικών φαινομένων, ή απεργιών, καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και την παράδοση της παραγγελίας σας.
- Σε Περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή και μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), επικοινωνία μαζί σας ( σε περίπτωση που παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας είτε σε σχέση με το προϊόν , είτε σε σχέση με την πληρωμή του) π.χ επειδή τα στοιχεία σας που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά.
Παράδοση / Κυριότητα / Κίνδυνος
Η κυριότητα στο Προϊόν μεταβιβάζεται μετά την πλήρη εξόφληση ενώ ο κίνδυνος μετατίθεται κατά την παράδοση.
Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε το προϊόν κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα. Στην περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα πρέπει να επικοινωνήσετε με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα αμέσως μετά την παράδοση την ίδια ημέρα στο 2331091473 ή με email στο info@tserkezos.gr.
Ασφάλεια συναλλαγών
Η παρούσα σύμβαση καλύπτει αποκλειστικά κάθε πώληση προϊόντων μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος (eshop) www.tserkezos.gr. Κάθε χρήστης που εισέρχεται και κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Αποστολή της παραγγελίας σας συνεπάγεται αποδοχή της παρούσας Σύμβασης και όλων των όρων αυτής.
Ρυθμίσεις Και Πολιτική Cookies
Γενικά για τα Cookies
Σύμφωνα με την επίσημη νομοθεσία, σας γνωστοποιούμε για τη χρήση Cookies στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
Στόχος μας είναι η σωστή ενημέρωση και προστασία σας αλλά και η καλύτερη εμπειρία από την επίσκεψη σας στην ιστοσελίδα μας.
Η χρήση των Cookies εξυπηρετεί στην καλύτερη δυνατή λειτουργίας της ιστοσελίδας, στη σωστή περιήγηση σας, στη σύνδεση και τη μετακίνηση στις σελίδες καθώς και για την παροχή διαφημιστικού περιεχομένου βασιζόμενο στα ενδιαφέροντα και τις ανάγκες σας.
Επίσης, τα Cookies χρησιμοποιούνται για να αναλύσουμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν τον ιστότοπο μας, πώς περιηγούνται ή αν αντιμετωπίζουν κάποιο πρόβλημα για να μπορέσουμε να το διορθώσουμε. Με τον τρόπο αυτό, η ιστοσελίδα θυμάται τις ενέργειές σας και τις προτιμήσεις σας (όπως αναγνωριστικό σύνδεσης, γλώσσα, μέγεθος γραμματοσειράς και άλλες προτιμήσεις απεικόνισης) προσωρινά για ένα χρονικό διάστημα, κι έτσι δεν χρειάζεται να εισάγετε τις προτιμήσεις αυτές κάθε φορά που την επισκέπτεστε η πλοηγήστε σε αυτή.
Όλες οι πληροφορίες που συλλέγονται από αυτά τα Cookies είναι ανώνυμες και χρησιμοποιούνται μόνο για να βελτιώσουμε τη δομή και το περιεχόμενο της ιστοσελίδας.
Τι είναι τα cookies;
Τα Cookies είναι μικρά κομμάτια πληροφορίας (αρχεία), με τη μορφή απλού κειμένου, που αποθηκεύονται στον υπολογιστή σας (ή σε άλλες συσκευές με πρόσβαση στο διαδίκτυο, όπως ένα smartphone ή tablet) όταν επισκέπτεστε διάφορες σελίδες στο διαδίκτυο.
Τα Cookies δεν προκαλούν κάποια βλάβη στον ηλεκτρονικό σας υπολογιστή, αλλά ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτόν. Χωρίς αυτά, οι προσωπικές σας προτιμήσεις θα ήταν αδύνατον να αποθηκευτούν και κάθε φορά που θα μπαίνατε σε μία ιστοσελίδα, θα ήταν σαν να μπαίνατε για πρώτη φορά.
Τα Cookies είναι απόλυτα ασφαλή και δεν αποθηκεύουν διευθύνσεις email ή αριθμούς τηλεφώνου.
Ποια Cookies χρησιμοποιούνται;
Η ιστοσελίδα μας όπως και όλες οι ιστοσελίδες, χρησιμοποιεί Cookies για να εξυπηρετήσει στο μέγιστο τον χρήστη.
Μπορείτε να ελέγχετε και/ή να διαγράφετε τα cookies στον υπολογιστή σας ανάλογα με τις επιθυμίες σας. Λεπτομέρειες θα βρείτε εδώ: aboutcookies.org.
Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα Cookies που βρίσκονται ήδη στον υπολογιστή σας, όπως και να ρυθμίσετε τον φυλλομετρητή σας κατά τρόπο που να μην επιτρέπει την εγκατάσταση Cookies.
First party Cookies
Τα First party Cookies είναι Cookies που ορίζονται από τον ίδιο τον ιστότοπο και μπορούν να διαβαστούν μόνο από αυτόν τον ιστότοπο.
Η χρήση τους αφορά στην ορθότερη λειτουργία του ιστότοπου (π.χ. καλάθι αγορών).
Greek